Algemene Voorwaarden Vezelvlucht

Welkom bij Vezelvlucht! Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Vezelvlucht en alle gerelateerde diensten, workshops, producten en commissies aangeboden door Vezelvlucht. Ons adres is 444 Obrechtstraat, 5012 EL Tilburg, Noord-Brabant, NL. Door onze site te bezoeken of van onze diensten gebruik te maken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vezelvlucht en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Vezelvlucht en de consument.

2. Het Aanbod

Vezelvlucht biedt via deze online platform workshops (weven, breien, natuurlijk verven), de verkoop van ambachtelijke garens, stoffen en knutselpakketten, en op maat gemaakte textielcommissies voor woondecoratie.

• De beschrijving van de aangeboden producten en diensten is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

• Afbeeldingen op onze site zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en diensten. Kleuren kunnen echter afwijken door scherminstellingen.

• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vezelvlucht niet.

3. Prijzen

Alle prijzen die op de site genoemd worden, zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

• De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

4. Bestellingen en Overeenkomsten

• Een overeenkomst komt tot stand zodra een consument een bestelling plaatst via onze site of zich inschrijft voor een workshop, en Vezelvlucht de ontvangst van de bestelling elektronisch bevestigt.

• Voor op maat gemaakte textielcommissies wordt een aparte schriftelijke overeenkomst gesloten, waarin specifieke details, levertijden en prijzen worden vastgelegd.

5. Betaling

Betalingen dienen te geschieden via de op onze site aangeboden betaalmethoden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is deze de wettelijke rente verschuldigd.

6. Levering en Uitvoering

• Vezelvlucht zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

• De plaats van levering is het adres dat de consument aan Vezelvlucht kenbaar heeft gemaakt.

• Opgegeven levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7. Herroepingsrecht

Voor de aankoop van producten geldt een bedenktermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.

• Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk van persoonlijke aard zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

• Voor workshops geldt dat annulering mogelijk is tot een bepaalde termijn voor aanvang; de voorwaarden hiervoor worden per workshop gespecificeerd bij de inschrijving.

8. Conformiteit en Garantie

Vezelvlucht staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9. Aansprakelijkheid

Vezelvlucht is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Vezelvlucht is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

• De aansprakelijkheid van Vezelvlucht is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Vezelvlucht wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat in die verzekeringspolis is opgenomen.

10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Vezelvlucht behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht nadat deze op onze site zijn geplaatst. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om regelmatig de algemene voorwaarden te controleren op wijzigingen.

11. Klachtenregeling

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Vezelvlucht, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

• Bij Vezelvlucht ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Vezelvlucht binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op overeenkomsten tussen Vezelvlucht en de consument, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen tussen de consument en Vezelvlucht over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Vezelvlucht te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onze contactgegevens vermeld op onze site.